Klienta konts
Kas var atvērt klienta kontu Onninen? Kā to izdarīt?
Lai veiktu darījumus ar Onninen, ir nepieciešams izveidot uzņēmuma klienta kontu jeb klienta numuru. Klienta konta izveidošanai ir nepieciešams iesūtīt uzņēmuma reģistrācijas datus. Pieteikt reģistrāciju jūs varat Onninen mājas lapā.
Cik daudz laika aizņem klienta konta atvēršana?
Standarta konta atvēršana notiek vienas darba dienas laikā.
Kāda ir atšķirība starp standarta kontu un kredīta kontu?
Standarta konts ir pieejams visiem Onninen klientiem. To izmanto ātrākai klienta atpazīstamībai un dokumentu sagatavošanai gan Express veikalos, gan Onninen e-veikalā. Izmatojot standarta kleitna kontu visi pirkumi notiek tikai ar priekšapamksu: Onninen Express veikalos - skaidrā naudā un ar maksājuma kartēm. Onninen e-veikalā - tiešsaistē, izmantojot maksājuma karti.
Kredīta konts ļauj veikt pirkumus Onninen Express veikalos un e-veikalā ar jūsu kredīta līguma nosacījumiem. Kredīta konta īpašniekiem pastāv arī iespēja apmaksāt pirkumus tāpat kā standarta konta īpašniekiem.
Kā pāriet no standarta konta un kredīta kontu?
Visērtākais veids, kā pārvērst standarta kontu kredīta kontā, ir aizpildīt kredīta konta pieteikumu ŠEIT. Pēc datu pārbaudes un izvērtēšanas, jums tiks sniegta atbilde par kreditēšanas iespējām.
Kā pagarināt jūsu kredītlīgumu vai palielināt kreditēšanas apjomu?
Lai mainītu kredīta nosacījumus, jums ir jāpiesaka vēlamās izmaiņas jūsu tirdzniecības pārstāvim. Sava tirdzniecības pārstāvja konatktus jūs viemēr varat atrast Onninen e-veikala lietotāja konta profila sadaļā.
Kā mainīt vai pievienot pilnvarotās personas?
Lai mainītu pilnvaras, ir jāsūta oficiāla pilnvaru atsaukšana vai jaunas elektroniski parakstītas pilnvaras uz Onninen e-pastu [email protected] vai jūsu tirdzniecības pārstāvim.
Es esmu Onninen klients, un ir mainījusies mana kontaktinformācija vai bankas rekvizīti. Kā es varu atjaunināt uzņēmuma informāciju?
Iesūtiet jaunos datus jūsu tirdzniecības pārstāvim vai uz [email protected].
Uzņēmuma nosaukums vai reģistrācijas numurs tiek mainīts. Kā tas ietekmē mūsu Onninen klienta kontu?
Ja mainās uzņēmuma nosaukums, mēs to samainīsim saskaņā ar jauniem reģistrācijas datiem.
Ja mainās uzņēmuma reģistrācijas numurs, tad ir jāpiesaka jauna Onninen klienta konta reģistrācija.
Vai ir iespējams iegadāties produkts bez Onninen klienta konta?
Nē, jums ir nepieciešams uzņēmuma konts, lai veiktu darījumus ar Onninen.
Vēlos pieprasīt piedāvājumu projektam no Onninen. Ar ko man sazināties saistībā ar pieprasījumiem?
Šajos jautājumos sazinieties ar savu tirdzniecības pārstāvi. Sava tirdzniecības pārstāvja kontaktinformāciju varat atrast, pieslēdzoties e-veikalam, lietotāja profila sadaļā, vai sūtīt e-pastu uz [email protected].
E-veikals un OnniApp lietotne
Kā izveidot Onninen e-veikala lietotāja kontu?
Lietotāja konta izveidošanai ir jāaizpilda pieteikums šeit. Atcerieties, ka pieteikumā vajadzēs norādīt uzņēmuma konta numuru (7 ciparu numurs).
Ar ko atšķiras uzņēmuma konts no lietotāja konta?
Uzņēmuma konts ir Onninen 7 ciparu klienta numurs, kuru vienmēr norada dokumentu plūsma. Lietotāja konts ir Onninen e-veikala lietotāja konts. Zem viena uzņēmuma konta var būt atvērti lietotāja konti visiem darbiniekiem, kas lieto e-veikalu.
Uzņēmuma konta piemērs 6400000
Lietotāja konta Nr.1 piemērs LV6400000001
Lietotāja konta Nr.2 piemērs LV6400000002
Esmu aizmirsis savu Onninen e-veikala paroli. Kā es varu to atjaunot?
Jūs varat atjaunot savu paroli caur šo saiti: https://www.onninen.lv/atiestatit-paroli
Es nevaru pieslēgties savam Onninen e-veikala kontam. Ko darīt?
Ja esat aizmirsis savu paroli vai lietotājvārdu, vispirms mēģiniet to atjaunot pats. Ja neizdodas, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]
Kas var atvērt lietotāja kontu Onninen e-veikalā un OnniApp mobilajā lietotnē?
Onninen klienti, kas vēl nav reģistrējušies Onninen e-veikalā, var izveidot lietotāja kontu šeit. Papildus kontaktinformācijai jums būs jāievada Onninen klienta 7 ciparu numurs. To vienmēr var atrast Onninen izsūtītajā rēķinā, piegādes pavadzīmē vai piedāvājumā.
Vai man ir jāizveido jauns lietotāja konts, lai izmantotu OnniApp lietotni?
OnniApp mobilajā lietotnē izmanto tās pašas lietotāja konta pieejas, ko izmanto Onninen e-veikalā.
Vai es varu pasūtīt tiešsaistē kā standarta konta klients?
Jā. Standarta kontu īpašnieki var veikt pirkumus internetveikalā, izmantojot kartes maksājumu (Visa, Mastercard).
Kā nomainīt internetveikala pasūtījuma piegādes adresi?
Veicot pirkumu internetveikalā, jūs varat mainīt piegādes adresi vai pievienot pilnīgi jaunu piegādes adresi pirkuma groza apstiprināšanas posmā.
Kas ir pasūtījuma atsauces lauki un ko tajos ievada?
Jūs varat ievadīt individuālas atsauces atsevišķām pasūtījuma rindām un atsauces visam pasūtījumam (piemēram, projekta nosaukums vai adrese, jūsu pasūtījuma numurs utt.).
Kas ir iepirkumu saraksti un kā tie darbojas?
Iepirkumu saraksti ļauj viegli pievienot un saglabāt produktus sarakstā jeb failā, lai tos izmantotu vēlāk. Tas paātrina pasūtījumu apstrādi. Jūs varat dalīties ar saviem iepirkumu sarakstiem ar citiem lietotājiem savā uzņēmumā. Šīs funkcijas ir pieejamas tikai reģistrētiem lietotājiem.
Informācija par piegādes adresēm internetveikalā ir novecojusi, un projekti ir beigušies, tāpēc tie ir jāizdzēš. Kas jādara?
Jūs varat dzēst piegādes adreses, kuras esat izveidojis internetveikalā, sadaļā „Mans konts” > „Lietotāja iestatījumi” > „Piegādes adreses”. Neaizmirstiet vispirms ieiet sistēmā.
Uzņēmuma juridiskā adrese tiek ņemta no klienta pamatinformācijas Onninen datu bāzē. Ja mainās juridiskā adrese, lūdzu, informējiet par to Onninen klientu atbalsta dienestu, rakstot uz e-pastu [email protected] vai savu tirdzniecības pārstāvi.
Es veicu pasūtījumu ar izņemšanu Onninen Express veikalā, bet tas vēl nav gatavs, lai gan ir teikts, ka 2h stundu laikā to sagatavos. Kāpēc tā?
Lai saņemtu savu pasūtījumu 2h laikā jums vienmēr ir jāizvēlas piegādes opcija Click&Collect un noteiktais veikals. Tikai tādā gadījumā Onninen izpildīs šo nosacījumu.
Ja jūs izvelējāties komplektēšanu no noliktavas un saņemšanu Onninen Express veikalā, jums jārēķinās, ka saņemsiet pasūtījumu tikai nākamajā diena. Vienmēr pievērsiet uzmanību piegādēs datumam, tas tiek norādīts pasūtījuma apstiprināšanas laikā.
Kāpēc ne visus produktus var iegādāties internetveikalā?
Ne visi mūsu internetveikalā piedāvātie produkti atrodas mūsu noliktavā, bet tiek pasūtīti atbilstoši klientu vajadzībām no mūsu plašā piegādātāju tīkla. Šo produktu gadījumā mēs garantējam produktu atbilstību, piegādes laiku un cenu, ko nodrošina mūsu tirdzniecības pārstāvji. Tomēr internetveikalā pastāvīgi tiek paplašinats produktu klāsts.
Gadījumā, ja neatradāt atbildi uz jūs interesējošu jautājumu, varat sūtīt to uz
[email protected]